Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24/12/2025

OBJET
La présente politique explique comment VELIS ASSURANCES collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site velis-assurances.com, lorsque vous demandez un devis, prenez rendez-vous, ou nous contactez.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Responsable du traitement : VELIS ASSURANCES (SAS)
SIRET : 992 713 354 00015
Adresse : 86 rue Voltaire, 93100 Montreuil, France (Annuaire des entreprises)
Email : contact@velis-assurances.com
Téléphone : 06 65 68 12 28 (velis-assurances.com)
DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS
Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :

Données d’identité : nom, prénom
Données de contact : email, téléphone
Informations liées à votre demande : type d’assurance, situation, informations nécessaires à l’étude et à la comparaison d’offres (ex : véhicule, logement, activité professionnelle, etc.) (velis-assurances.com)
Données de rendez-vous : informations saisies lors de la prise de rendez-vous via Cal.com (cal.com)
Données de navigation : cookies/traceurs, informations techniques (selon paramétrage de votre navigateur et vos choix)
Données potentiellement sensibles : pour certains produits (ex : mutuelle, prévoyance, assurance emprunteur), des informations de santé peuvent être nécessaires. Elles ne sont traitées que si indispensables et avec les garanties légales adaptées.

POURQUOI NOUS UTILISONS VOS DONNÉES (FINALITÉS) ET SUR QUELLES BASES LÉGALES
Nous utilisons vos données pour :
A) Répondre à vos demandes (contact, devis, rappel)
Finalité : traiter votre demande et vous recontacter.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles / exécution d’un contrat (RGPD art. 6(1)b) (velis-assurances.com)

B) Comparer, proposer et gérer des solutions d’assurance
Finalité : analyse de besoin, comparaison d’offres, constitution et suivi de dossier.
Base légale : mesures précontractuelles / contrat (RGPD art. 6(1)b) et, si nécessaire, obligation légale (RGPD art. 6(1)c).

C) Prise de rendez-vous en ligne
Finalité : vous permettre de réserver un créneau et gérer la relation.
Outil : Cal.com (cal.com)
Base légale : mesures précontractuelles/contrat (RGPD art. 6(1)b).

D) Newsletter (si vous vous inscrivez)
Finalité : envoi de conseils, actualités, contenus.
Base légale : consentement (RGPD art. 6(1)a). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Le site affiche une case d’acceptation lors de l’inscription newsletter. (velis-assurances.com)

E) Sécurité et amélioration du site
Finalité : sécurité, prévention de fraude, diagnostic, amélioration de l’expérience.
Base légale : intérêt légitime (RGPD art. 6(1)f).

À QUI NOUS TRANSMETTONS VOS DONNÉES (DESTINATAIRES)
Vos données peuvent être transmises :

Aux personnes habilitées chez VELIS ASSURANCES (accès limité au besoin)
Aux assureurs/compagnies/partenaires nécessaires pour obtenir des devis, étudier un dossier, ou gérer un contrat (selon votre demande)
À nos prestataires techniques (hébergement, email, prise de rendez-vous, sécurité, etc.), agissant en tant que sous-traitants

HÉBERGEMENT, SOUS-TRAITANTS ET TRANSFERTS HORS UE
Le site et certains outils utilisés peuvent impliquer des transferts de données hors Union Européenne (ex : prestataires basés aux États-Unis). Dans ce cas, nous encadrons ces transferts par des garanties reconnues (ex : clauses contractuelles types de la Commission européenne, et/ou mécanismes de certification applicables). (Webflow)

Prise de rendez-vous : Cal.com (données traitées dans le cadre de la réservation). (cal.com)
Contact via WhatsApp : si vous cliquez sur le lien WhatsApp, vous basculez vers un service tiers (WhatsApp) soumis à sa propre politique. (velis-assurances.com)

DURÉES DE CONSERVATION
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

Prospects (demande de devis/contact sans contrat) : en principe jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact de votre part, sauf obligation ou contentieux. (Légifrance)
Clients (contrat en cours) : pendant la relation contractuelle, puis selon les durées légales applicables (ex : obligations comptables/justificatives, gestion des litiges).
Newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement (désinscription).
Cookies/traceurs : selon leur finalité et vos choix (voir section Cookies).

SÉCURITÉ
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle des accès, limitation des habilitations, sécurisation des échanges, etc.). Malgré tout, aucun système n’est infaillible : si un incident de sécurité majeur survenait, nous appliquerions les obligations légales de notification.
COOKIES ET TRACEURS
Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil.
Le site peut utiliser :

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (pas de consentement requis).
Cookies de mesure d’audience : pour comprendre l’utilisation du site (soumis à vos choix/consentement selon la configuration).
Cookies marketing (si activés) : pour mesurer l’efficacité de campagnes ou proposer des contenus adaptés (soumis à consentement).

Vous pouvez :

Paramétrer votre navigateur pour bloquer/supprimer des cookies
Refuser certains cookies via le bandeau/outil de gestion des cookies lorsqu’il est présent

VOS DROITS (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification
Effacement
Opposition
Limitation
Portabilité (dans les cas prévus)
Retrait du consentement (newsletter/cookies) à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement passé

Pour exercer vos droits : contactez-nous à contact@velis-assurances.com en précisant votre demande et en joignant un justificatif d’identité si nécessaire (uniquement pour éviter les usurpations).

RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). (CNIL)
MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de “Dernière mise à jour” indique la version en vigueur.

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